Беспредел в поезде 098СА, нарушение температуры при перевозе пассажиров из Симферополя в Москву

Ситуация help, ситуация sos❗️❗️❗️ Требуется внимание общественности. Возвращение домой после отпуска из Крыма омрачилось халатным и бесчеловечным отношением grandtrain.ru (Таврия). А случилось вот что: Я, гражданка РФ, Захарова Александра Витальевна, купила билет на поезд 098СА, следующий по маршруту Симферополь-Москва (Павелецкий вокзал) за 6150р. В данном поезде творится беспредел и нарушена температурная норма перевозки людей. В четырёх вагонах отсутствует кондиционер и не справляется вытежка. Запускают плацкартные вагоны старого образца вперемешку с вагонами нового образца. Получается, половина пассажиров едет в адекватных условиях, а другая половина изнывает от жары. А цену за билет выставляют одинаковую. Днём температура в вагонах привышала 45 градусов (фото прилагается). Плохо было не только пожилым людям, но и молодым людям, детям. Это невыносимые условия для переезда. В 6 вагоне детский лагерь без родителей возвращался домой... В 13 вагон вызывали скорую и полицию. В Москве поезд 098СА встречала группа журналистов телеканала Рен-тв и опрашивали пострадавших пассажиров. Проводники и начальник поезда разводят руками, прикрываясь классом обслуживания 3Л, хотя в билете нет пояснения, что это значит "без кондиционера". При том, что мы ездили на классе обслуживания 3Л из Москвы в Симферополь (поезд 97XA) и там кондиционер был. Получается, это двойные стандарты. Потребителя вводят в заблуждение, необъясняя при покупке билета, что из себя представляет класс обслуживания 3Л. Почему одни люди едут в плацкартном вагоне с кондиционером, заплатив 6150р. за 1 билет, а остальные, кто заплатил столько же за один билет вынуждены мучиться от жары двое суток? Мы не хотим допустить, что бы другие люди так же пострадали, как и мы, в связи с этим я собрала подписи пассажиров, возмущённых данной ситуацией. 71 человек подписался под данным заявлением!!! И мы хотим, что бы данные вагоны сняли с производства. Если бы гранд сервис честно писал в билетах, что кондиционера НЕТ, никто бы не купил билет на данный поезд в летний жаркий период. Уважаемые граждане, я призываю Вас: Будьте осторожны, никогда не берите билет, где прописан класс обслуживания 3Л, дабы не подвергать свою жизнь опасности...